Términos de servicio

1. Qué es el Servicio

El Servicio es una herramienta de software que se conecta a tu propio NinjaTrader (en tu VPS o equipo) mediante un componente («conector») y te permite ver tus cuentas y ejecutar funciones de operativa (entrada cruzada, copiador, operaciones, integraciones) según el plan contratado.

El Proveedor no es bróker, ni asesor financiero, ni gestor de tus cuentas: no custodia fondos, no decide operaciones por ti y no garantiza resultados. Las cuentas de trading, las firmas de fondeo y los brókers son terceros con sus propias reglas, que eres responsable de cumplir.

2. Cuenta y requisitos

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los datos de la cuenta han de ser veraces y mantenerse actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales, de la clave de cada VPS y de todo lo que se haga con ellas. Avísanos sin demora a [email protected] si sospechas un acceso no autorizado.

Cada cuenta es personal. Cada clave de VPS queda vinculada a una sola máquina; copiarla a otra no funciona y puede suponer la suspensión de la cuenta.

3. Periodo de prueba, suscripción y renovación automática

Al registrarte puedes disfrutar de un periodo de prueba gratuito, cuya duración (en días de mercado) se indica al crear la cuenta. Durante la prueba no se cobra nada y puedes cancelar sin cargo.

Terminada la prueba, el uso de los módulos de pago requiere una suscripción mensual. Los precios vigentes se muestran en la página de suscripción antes de contratar y en cada factura. La suscripción se RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE cada mes y el importe se carga al método de pago registrado hasta que la canceles.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Suscripción → Gestionar (portal de pagos). La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.

PRECIO DE ENTRADA. Podemos ofrecerte un precio reducido para tus primeros meses de suscripción. Cuando lo hacemos, la página de pago indica antes de confirmar cuánto pagas ese periodo, cuántos meses dura y cuál es el precio normal que se aplicará después; la factura de esos meses muestra el descuento aplicado. Terminado ese periodo, la suscripción se renueva al precio normal sin que tengas que hacer nada, y te avisamos por correo y en el panel antes del primer cobro al precio nuevo, con tiempo para cancelar si no quieres continuar.

Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de antelación por correo o en el panel; el nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, cancela antes de esa fecha. Un cambio de precio NO afecta a las suscripciones ya contratadas hasta su siguiente renovación.

4. Pagos, impago y suspensión

Los pagos se procesan a través de Stripe. Al contratar aceptas que el método de pago se cargue automáticamente en cada renovación. Los impuestos aplicables se añaden según tu ubicación.

Si un cargo falla, te avisaremos y dispondrás de un periodo de gracia (indicado en la página de suscripción) para actualizar el método de pago. Pasado ese periodo sin pago, los módulos de pago se suspenden hasta regularizar la situación. La suspensión no cancela la suscripción ni las obligaciones de pago pendientes.

Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos.

5. Programa de referidos

Si compartes tu código o enlace de referido y otra persona se registra con él y contrata, puedes recibir la recompensa indicada en el panel en el momento del registro del referido. La recompensa se concede una vez validado el pago del referido y puede modificarse o retirarse para futuros referidos con aviso en el panel.

No está permitido el autorreferido, crear cuentas para cobrar recompensas, ni promocionar el enlace mediante spam o publicidad engañosa. Las recompensas obtenidas con fraude se anulan.

6. Uso aceptable

• Usar el Servicio solo con cuentas de trading de las que seas titular o tengas autorización expresa.
• No compartir, revender ni ceder el acceso, las claves ni el conector a terceros.
• No copiar, modificar, descompilar, desensamblar ni hacer ingeniería inversa del conector ni del Servicio, ni intentar eludir sus mecanismos de licencia o protección.
• No usar el Servicio para incumplir las reglas de tu bróker o firma de fondeo, ni para actividades ilegales.
• No interferir con el funcionamiento del Servicio (ataques, sobrecarga, acceso no autorizado).

7. Propiedad intelectual y licencia

El Servicio, el conector, su código, diseño, marcas y documentación son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar el conector en las máquinas registradas en tu cuenta y usar el Servicio mientras tu suscripción esté activa. No adquieres ninguna otra propiedad ni derecho.

8. Riesgo de trading y ausencia de garantías

Operar futuros y otros instrumentos apalancados conlleva un riesgo elevado de pérdida, incluida la pérdida total del capital. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad»: no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, ejecución de cada orden ni resultado alguno. Puede haber latencia, desconexiones del VPS, del bróker o de la red, y fallos de terceros ajenos a nuestro control.

Eres el único responsable de tus decisiones de trading, de supervisar tus posiciones y de mantener tus propios stops y controles de riesgo. Además de estos términos, el uso del Servicio exige aceptar el Acuerdo de riesgos que se presenta en el panel.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no responde de pérdidas de trading, lucro cesante, pérdida de datos ni daños indirectos o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio. La responsabilidad total del Proveedor por cualquier reclamación queda limitada al importe que hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley aplicable no permita limitar (por ejemplo, por dolo o frente a consumidores cuando así lo exija la normativa).

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si hay impago, por requerimiento legal o si su uso pone en riesgo el Servicio o a otros usuarios. Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento cancelando la suscripción y solicitándolo a [email protected]. Al terminar cesa la licencia del conector y debes desinstalarlo.

11. Cambios en el Servicio y en estos términos

El Servicio evoluciona: podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Podemos modificar estos términos; los cambios relevantes se anunciarán en el panel o por correo con antelación razonable. Seguir usando el Servicio tras la fecha de vigencia supone aceptarlos. La versión vigente y su fecha figuran al pie de este documento.

12. Ley aplicable y contacto

Reclamaciones: si no estás conforme con una operación, un cobro o cualquier aspecto del Servicio, preséntala desde Mi perfil → Privacidad y datos → Presentar una reclamación. Recibirás un número de referencia y una respuesta por escrito en un máximo de 30 días. También puedes escribir a [email protected].

Estos términos se rigen por las leyes de [PAÍS / ESTADO DE LA JURISDICCIÓN], sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor en tu país de residencia. Cualquier consulta: [email protected].